首 页 | 营图概况 | 服务指南 | 书刊导读 | 网上服务 | 数字资源  
共享工程 | 在线资源 | 读者活动 | 读者园地 | manbetx87 | 分馆建设 | 学会工作 | 教育培训  
     
  app1manbetx_net
 
相约春天 | 让雷锋精神在图书馆闪光(之一)
[发布时间:2018-03-30] [已浏览:135次] [文章来源: ]

为贯彻党的十九大关于精神文明建设的重要精神,落实我市“雷锋文化节”实施方案,培育和践行“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,推动学雷锋活动制度化、常态化,进一步打造市图书馆“学雷锋文化志愿服务”品牌活动,结合辽宁省图书馆“春暖辽宁——全省图书馆学雷锋志愿服务”主题活动安排,市图书馆组织开展了系列志愿服务活动,弘扬雷锋精神。

服务读者  送人玫瑰  手留余香

全心全意为人民服务、把有限的生命投入到无限的为人民服务中去、干一行爱一行、无私奉献,都是构建和谐社会必须大力发扬和倡导的雷锋精神。

市图书馆积极组织开展优化营商环境提升窗口服务诚信度、满意度、贡献度、影响度——“四度空间”专项活动。公示开放时间和惠民承诺,强化“五项服务·两个加强”、“八项免费惠民”举措,进一步规范窗口服务。形成了“人人是环境、人人是形象”的服务氛围,在积极有效发挥图书馆社会职能的同时,打造了良好窗口单位营商环境。看似轻松简单的"借借还还",其实却是一种学术性、技术性、创造性都很强的工作。窗口工作,必须要有十足的责任心、耐心和敬业心。每天同样的一句话,要重复再重复,几遍、十几遍、甚至上百遍,考验的是图书馆人的耐心;每个读者都有自己的需求,如何满足读者对于书籍的要求,体现的是图书馆人的责任心;每天搬运大量图书(刊、报),上架下架,整理打包,蹲蹲起起,展现的是图书馆人的敬业心。市图书馆全年365天无休日为读者开放,在窗口服务人员的日历中,从来没有年、节和双休日的概念,从来没有节假日团聚的安排。

市图书馆的窗口工作人员时时处处以雷锋为榜样,以全心全意为读者服务为宗旨,爱岗敬业。岗位学雷锋的事例不胜枚举。有一位老年读者,在查寻书籍的过程中突然心脏病发作,脸色苍白,呼吸困难,身体冰冷,服务人员迅速从服务台的医药箱中取出速效救心丸给读者服用,然后立即拨打120呼救电话,大夫说幸亏及时服用救心丸,不然老人可能有生命危险。老人康复后,特意到图书馆感谢救命之恩。





[打印本页] [关闭本页]
主办单位:manbetx安卓版  版权发布:中国国情网©营口之窗网站  技术支持:营口爱思达计算机信息网络有限公司